很久以來，各大快遞公司都遵循著上門取件或用戶跑腿去快遞點的投件方式。但未來隨著小黃筒在城市的更多普及與覆蓋，將會徹底顛覆用戶的這一使用習慣，這將會大幅度提升快遞公司的業(yè)務量和產能效率。那么小黃筒究竟有哪些魔力，能夠解決用戶的哪些痛點呢?
      解決用戶痛點一：節(jié)約等待時長
      回憶一下，我們通常寄送快遞的應用場景。無論是在家或者在辦公室，聯(lián)系快遞員上門攬件，都需要經(jīng)過漫長等待，短則半小時，長則幾小時。假如這時快遞員仍遲遲沒有上門，相信有過這種服務體驗的用戶都會明白此時的內心感受。如果時間有限或另有安排，繼續(xù)等待還是結束等待都是一個兩難的選擇。速遞易小黃筒真正的解決了這一難題，這個外表酷似郵政郵筒“小黃筒”，正是速遞易探索逆向物流商業(yè)模式的又一次創(chuàng)舉。
      無論外觀鮮黃可愛萌萌噠的第一印象，還是內在滿滿的科技感，這一切的出現(xiàn)都是為了解決用戶痛點。速遞易小黃筒是無樁的寄件設備，便于工作人員的移動，也便于在小區(qū)里的固定，可以為用戶提供“隨時取，隨手寄”服務，節(jié)約了等待快遞員上門的時間。
     解決用戶痛點二：全天候、隨時隨地寄送快件
     人們需要寄快件的時候，有時恰好需要馬上出門，有時候是下班回家，上班之前或者下班之后。在傳統(tǒng)典型的寄件場景中，全都是在固定地點等待快遞員上門取件，并且必須與工作時間相吻合，才可以完成您的寄件。
     然而現(xiàn)實中，全天候時段里面，用戶都可能隨時需要寄件，并且有時人們更愿意在下樓出門的同時，自己完成寄件。如果城市里自助寄件方式更加多元化，那就是最大的方便。
     目前快遞收件服務方式日趨多樣，包括快件箱、自提點和搭載快遞功能的社區(qū)綜合服務站等在內，許多新形式正在興起，并受到市場和消費者的青睞。但是，作為物流行業(yè)的前端入口，收件方式一直很單一，缺少讓人眼前一亮的創(chuàng)新點。而速遞易為城市人群打造的小黃筒，不僅讓行業(yè)眼前一亮，也為用戶解決了寄件難、形式單一的問題，為城市人群的生活帶來了切切實實的方便。
      解決用戶痛點三：全自助寄件
     有個故事，最早有網(wǎng)購的時候，有位顧客沒有電話咨詢，直接在線下單。在一家電商購買了商品。由于是第一筆訂單，這讓這個商家十分興奮，于是興沖沖致電這個顧客，詢問他的購物感受。這個顧客則說：他在線購物的原因就是不想與人說話。
      雖然不確定這個故事的真實性，很多人也把這當作一個笑話，而事實上，這則故事深刻的說明了，無人自助服務，也是顧客的真實需求。
      城市在發(fā)展，服務在進化，隨著生活服務日益智能化，無人自助服務更多的得以普及。電子銀行轉賬、手機APP購電、微信預約掛號、火車取票、共享單車，以及速遞易的智能快遞柜和智能寄件小黃筒，這都是無人自助服務。無人自助智能設備的投放使用將是未來公共服務渠道建設發(fā)展的趨勢，各種先進的自助機具逐步代替人工柜面業(yè)務，一方面推動服務智能化和自助化，另一方面也為經(jīng)營單位降低人工成本。這不僅僅節(jié)約了成本還充分提高了快遞業(yè)人工的工作效率，也確確實實對應的解決了用戶痛點。
     我們每天在工作和生活中，都會接觸到非常多的人，減少人際溝通保持獨立自主，并滿足需求，這是很多消費者的愿望。小黃筒的設計理念是“協(xié)作、共享”，協(xié)調物流端各方優(yōu)勢資源，共享科技為生活帶來的諸多便利，解決用戶在寄送快遞時的痛點，滿足消費者的真實訴求。預計未來將鋪設3-10萬套。隨著“小黃筒”大規(guī)模投入使用，將為用戶帶來隨時隨地輕松完成投寄件的服務體驗，同時可能改變整個行業(yè)盈利趨勢和服務生態(tài)。
      智能快遞柜作為智能收件設備，在國內的推廣使用已經(jīng)形成大規(guī)模卓有成效的的運營模式，在全國幾十個城市成熟運營，消費者也適應了這種收件方式。這次推出的小黃筒，是作為物流前端的一次創(chuàng)新，將補充人工服務站點的不足之處。作為行業(yè)引領者，速遞易有良好的運營基礎，對當?shù)氐奈锪鳌⑽飿I(yè)有更多的資源與認知。通過再次整合這些資源以及過往服務所帶來的數(shù)據(jù)積累，相信速遞易可以對智能快遞柜和小黃筒的大量普及實現(xiàn)最優(yōu)化，也能為城市人群帶來最好的快遞寄送與收貨體驗。