收取快遞，最擔心的是什么?個人信息泄露。

據(jù)菜鳥網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測顯示，2015年國內(nèi)主流快遞企業(yè)信息泄露、系統(tǒng)遭受攻擊等事件出現(xiàn)上千起，快遞公司僅信息泄露案件就多達43起，上百萬張消費者隱私訂單信息被泄露。

作為普通消費者，無可奈何。可以做的是，我們在收到包裹后，小心翼翼地將快遞單上的姓名、電話涂抹后，再將快遞盒扔入垃圾箱。今后，這些動作可以省去了。昨天，菜鳥網(wǎng)絡(luò)與天天快遞達成戰(zhàn)略合作，雙方共同啟動“云+端”戰(zhàn)略合作，不僅可以讓快件配送更快更貼心，還能更好地保護用戶隱私。

更貼心：

今后可改派包裹送達時間地址“快遞企業(yè)要突破同質(zhì)化競爭，首先就要提升客戶體驗度?！碧焯炜爝f常務(wù)副總裁陳向陽表示，對于快遞體驗來說，有兩大關(guān)鍵點，一是速度，二是服務(wù)。

過去，快遞靠的是單純的人工處理，每一件快遞都要人工分揀，成本高，效率低。而通過物流云強大的數(shù)據(jù)處理功能，從傳統(tǒng)面單改為了電子面單，實現(xiàn)了半自動化的分揀。接下去，物流云會將每天攬收的快遞量，前置給物流公司，物流公司就能及時對運能和操作頻次進行調(diào)整和部署。而快遞員則可以通過自己的APP，實時知曉自己每天的配送量及最優(yōu)配送路徑。這樣，快件也可以更快地送達至消費者手中。

服務(wù)方面，陳向陽透露：“將更貼心，不僅可以隨時改派地點、時間，甚至特殊的寄送任務(wù)都能被實現(xiàn)?！?br />
“我們也會通過大家的一些購物習(xí)慣做畫像信息，比如說我們發(fā)現(xiàn)有一位消費者經(jīng)常購買嬰兒奶粉，會推算她是否是孕婦或產(chǎn)婦。然后告訴快遞員一定要送上門?！辈锁B網(wǎng)絡(luò)物流云負責人、快遞服務(wù)部總監(jiān)孫建介紹。

更安全：

快遞單上將不出現(xiàn)手機號

對于消費者關(guān)注的個人信息安全問題，天天也將借助物流云進行保障。

據(jù)了解，首先，天天的系統(tǒng)搬上物流云后，阿里云會有一套完備的技術(shù)解決方案，來做一個安全防護盾，確保其信息免受外界惡意攻擊。對于普通消費者來說，不久后大家或?qū)⒖吹?，快遞單上將找不到自己的手機號，甚至更多有關(guān)個人隱私的敏感信息。
 
“我們推出了一個‘一鍵式撥號’派送功能。只要小件員掃一下面單號，就可以看到消費者所有聯(lián)系信息。未來隨著實名制要求越來越高，我們不會在面單上把大家的電話號碼打出來。”孫建表示，小件員只能通過APP接收快遞接收人的相關(guān)信息，而這些信息都將被儲存于阿里云上進行加密。