從2014年以來(lái),一種可自助收取快件的智能快遞柜陸續(xù)在各城市的小區(qū)、單位出現(xiàn),有效解決了快遞“最后100米”的難題。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)智能快遞柜公司還在投入階段,許多公司不計(jì)成本,甚至沒有考慮好盈利模式。不過已經(jīng)有一部分快遞柜公司最近宣布開始收費(fèi),收費(fèi)對(duì)象主要是快遞員,也有居民和小區(qū)物業(yè)。智能快遞柜從方便快捷受歡迎,到使用率迅速下降被棄用,原因只有一個(gè),就是使用快遞柜由免費(fèi)變成收費(fèi)了??爝f員認(rèn)為每件0.4元到0.6元的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)太高,就逐漸拒用。
快遞柜進(jìn)入單位和社區(qū),投資企業(yè)要掏進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、制作費(fèi)、電費(fèi)、網(wǎng)費(fèi)、短信費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等,因此酌情收費(fèi)也可以理解。但由于收了費(fèi),使用率無(wú)疑就會(huì)下降,投資快遞柜的企業(yè)收入因此很難增長(zhǎng),甚至?xí)絹?lái)越少。那么,有沒有其他更好的盈利模式,讓快遞柜對(duì)快遞員、業(yè)主、物業(yè)方還是免費(fèi)開放呢?
富友集團(tuán)旗下的的智能快遞柜“收件寶”,由集團(tuán)自主研發(fā),并定位為一個(gè)與全社會(huì)資源共享的便民平臺(tái),雖然目前也在投入階段,但據(jù)悉其未來(lái)的盈利模式并不是以收取快遞員、業(yè)主或是物業(yè)方的快遞柜使用費(fèi)為主,而是定位為廣告收入?,F(xiàn)階段,收件寶已經(jīng)開始嘗試通過快遞柜主機(jī)顯示屏或柜體上的箱門等,加載各類廣告服務(wù),并伴以打造o2o為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)廣告增值等收益。富友方面表示,通過廣告收入覆蓋快遞柜的投入成本,預(yù)計(jì)未來(lái)兩年,即可實(shí)現(xiàn)收支平衡,并逐漸進(jìn)入盈利,不管是對(duì)快遞員、業(yè)主還是物業(yè)方,收件寶不收取使用費(fèi),仍可免費(fèi)使用。
這其實(shí)是一個(gè)良性循環(huán)的狀態(tài),智能快遞柜免費(fèi)開放,快捷方便再加上零費(fèi)用,自然會(huì)吸引更多的快遞員積極使用,長(zhǎng)此以往,消費(fèi)者亦會(huì)形成使用習(xí)慣,由此形成良好的口碑,推動(dòng)智能快遞柜更加迅速的進(jìn)入更多的小區(qū)和單位,隨著快遞柜需求量的增長(zhǎng),布點(diǎn)的不斷延伸,加載在柜子上的廣告的曝光率則會(huì)越大,曝光率的大增自會(huì)吸引到更多的廣告投入,由此實(shí)現(xiàn)良性的盈利模式。而在后期,隨著快遞柜一柜多用,更多的服務(wù)項(xiàng)目將會(huì)被不斷的開發(fā)、豐富、完善,快遞柜投資企業(yè)就能培植出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
當(dāng)然,除了智能快遞柜企業(yè)自身不斷尋求良性發(fā)展的盈利模式,也需要來(lái)自政府相關(guān)部門和居民小區(qū)的支持和幫助。比如銀行等金融部門,若能接受以快遞柜運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目做抵押,給快遞柜投資企業(yè)提供及時(shí)、優(yōu)惠的貸款支持,相信企業(yè)的發(fā)展會(huì)更好更快;對(duì)于諸多的小區(qū)來(lái)講門,若是能“放水養(yǎng)魚”,適當(dāng)減免場(chǎng)地使用等費(fèi)用,或變固定收費(fèi)為“按營(yíng)銷業(yè)績(jī)提點(diǎn)”,亦能幫助快遞柜企業(yè)減輕支出壓力,實(shí)現(xiàn)輕裝快行。
在國(guó)家鼓勵(lì)行業(yè)創(chuàng)新,大力倡導(dǎo)新興消費(fèi)的背景下,當(dāng)網(wǎng)購(gòu)已漸成現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分時(shí),買得容易同時(shí)又能收得輕松,不僅是廣大消費(fèi)者的所求所盼,更是國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的大勢(shì)所趨。同時(shí),末端配送作為快遞企業(yè)體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值、樹立品牌形象的關(guān)鍵環(huán)節(jié),也備受關(guān)注。智能快遞柜便民服務(wù)的推出,不僅讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了買的容易收的輕松,更是有效解決了快遞“最后100米”問題,避免了無(wú)人在家、物業(yè)代收、泄露信息等麻煩和尷尬。但正如之前所說的,部分智能快遞柜企業(yè)開始將盈利模式設(shè)定為向快遞員、業(yè)主收費(fèi),后期,更有可能會(huì)向物業(yè)方收取一定費(fèi)用以覆蓋前期巨額的投入。但從快遞員開始拒絕使用收費(fèi)快遞柜這一舉動(dòng)來(lái)看,收費(fèi)模式并不是一個(gè)良性發(fā)展的盈利模式。富友集團(tuán)‘收件寶’以廣告收入為主盈利模式,對(duì)快遞員、業(yè)主、物業(yè)免費(fèi)開放的運(yùn)轉(zhuǎn)模式是我們值得借鑒和思考的。期盼在各方的共同努力下,能夠早日促成智能快遞柜的完全免費(fèi)使用,讓這種末端配送服務(wù)新模式真正“叫好又叫座”。

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