快遞來了卻不在家或單位咋辦?很多人都是匆忙找鄰居或同事代收。現(xiàn)在好了,自助快遞柜落戶濟南很多小區(qū)、寫字樓、高校等?？爝f員將快遞暫時存進去,市民憑驗證碼就能隨時取回快遞,很多人直呼“太方便了”。在濟南,有多家公司運營鋪設(shè)自助快遞柜,目前已安裝千余套,接下來,這些自助快遞柜將具備信用卡還款、交納各項費用等功能。
　　快遞來了　憑碼取貨
　　林女士是濟南濼源大街上一家公司的員工,她是一名網(wǎng)購達人,由于工作時間不固定,經(jīng)常是快遞員到單位送快遞,她卻不在單位,只好麻煩同事代收。林女士說,自從單位樓下安裝了自助快遞柜,這個難題就解決了?？爝f員每次將快遞存入其中,林女士手機就會收到一個驗證碼,可憑驗證碼取回快遞。與林女士一樣,家住省城中海國際社區(qū)的王女士也感受到自助快遞柜帶來的便捷。據(jù)王女士介紹,自助快遞柜安裝在了小區(qū)門口,安全方便。
     “以前,有的件(快遞)要送兩三趟,業(yè)主才能接收,現(xiàn)在可以存放在自助快遞柜內(nèi),提高了我們送件的效率。”快遞員小呂說,自助快遞柜格子分為大中小三種規(guī)格,可以按照快遞物件的大小分別放入不同的柜子。
　　據(jù)了解,自助快遞柜能更加保護個人隱私,地址只需填小區(qū)名稱或單位名稱就行,具體單元樓號及房間號都可以不填。
　　投資者向物業(yè)支付電費
　　作為一種新興事物,自助快遞柜2014年進入濟南,目前,已經(jīng)有千余套自助快遞柜入駐濟南部分小區(qū)、寫字樓、單位、高校等。在濼源大街一寫字樓入口處,由于快件數(shù)量較多,由五組自助快遞柜組成了一套。這種自助快遞柜類似超市的自助存包柜,中間有一個顯示屏,顯示“取快件”“投快件”“快件查詢”等信息。
　　負責(zé)此處自助快遞柜安裝的是濟南仲銘工業(yè)設(shè)備有限公司,安裝的設(shè)備是海爾公司研發(fā)制作,并通過海爾渠道鋪設(shè)的。據(jù)工作人員魏先生介紹,海爾從年初開始在濟南鋪設(shè)。通常程序是,客戶打電話后,公司會派人實地考察該區(qū)域內(nèi)人口、快件量,然后跟物業(yè)等部門協(xié)調(diào)場地,簽訂協(xié)議之后安裝。
　　“自助快遞柜可依據(jù)快遞量進行拼接。”魏先生介紹,運行時需要電源,所以在進入小區(qū)之后,作為投資方的公司會支付給物業(yè)公司一定費用,“每年2000—2500元,作為電費,也作為場地費?！蔽合壬Q,每個自助快遞柜的制作成本為3萬—5萬元,這部分費用目前大多由投資方支付。
　　據(jù)知情人士統(tǒng)計,自助快遞柜目前在濟南屬于試點。除了海爾,上海富友、速遞易等公司作為投資方也在緊鑼密鼓搶灘濟南市場。上海富友支付公司一名工作人員透露,他們目前在濟南市安裝了大約500套自助快遞柜,而速遞易由于人員充足,數(shù)量上還要多一些。
　　監(jiān)控可做證據(jù),取件超時有的需交費
　　人們也有一些擔(dān)憂,包括無法當(dāng)面驗收快件、不能及時取件產(chǎn)生費用等問題。魏先生解釋,在每個自助快遞柜周邊都安裝了專門的監(jiān)控設(shè)備,24小時進行監(jiān)控。市民憑驗證碼取回快遞之后,應(yīng)該在監(jiān)控范圍內(nèi)當(dāng)場拆開包裝驗貨,如果有問題,現(xiàn)場與快遞、賣家電話聯(lián)系。“我們的監(jiān)控錄像可以作為證據(jù),提交給快遞公司或者賣家?！蔽合壬Q,青島曾發(fā)生過一起類似事件,收件方收到的快件損壞,在監(jiān)控范圍內(nèi)現(xiàn)場拆封,然后聯(lián)系快遞公司,快遞公司依照錄像為證據(jù)進行了處理。
　　對于不能及時取件是否產(chǎn)生費用的問題,記者分別咨詢了海爾、上海富友、速遞易三家公司,海爾、上海富友兩家表示,沒有超時收取費用的說法,而速遞易公司鋪設(shè)的自助快遞柜,在24小時內(nèi)是免費的,如果超出24小時,市民在取件時需要投入1元的“公共資源占用費”。
　　據(jù)了解,市民如果在24小時內(nèi)沒有取出快件,平臺會給收件方再次發(fā)送短信提醒,而一旦超過48小時,甚至72小時,平臺會將短信同時發(fā)送給快遞人員,要求快遞人員重新聯(lián)系收件人派件。
　　收取快件如此方便,但記者了解到,由于涉及違禁品檢查、支付等問題,目前已有的自助快遞柜還不能寄送快遞?！白羁煲驳玫侥甑?我們的自助快遞柜下方配有自稱重系統(tǒng),為下一步寄送快件做準備?！蔽合壬榻B。
　　自助快遞柜未來或成支付繳費平臺
　　自助快遞柜目前進入市場,多是投資方免費安裝,還要給物業(yè)支付相應(yīng)的費用,看似“不賺錢”,那廠家的盈利點在哪呢?
　　作為投資方,上海富友為金融網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司,之前獲許在全國范圍從事互聯(lián)網(wǎng)支付、銀行卡收單業(yè)務(wù)。進軍濟南自助快遞柜安裝后,一名吳姓經(jīng)理表示,他們利用這個優(yōu)勢,目前安裝的自助快遞柜除了接收快遞方便之外,還可實現(xiàn)信用卡換卡、銀行卡余額查詢、繳納話費等業(yè)務(wù)。下一步,他們還會延伸服務(wù),包括代繳水電、煤氣費,代繳物業(yè)費等。
    海爾公司正在開發(fā)一個專門的客戶端,市民可以通過APP客戶端寄送、接收快遞,還可以在客戶端支付,“同時,我們會針對居民周邊生活、消費信息進行開發(fā)?！惫ぷ魅藛T介紹。
　　不少市民網(wǎng)購會首選貨到付款模式,而對于這樣的模式,目前的自助快遞柜無法進行待收貨。據(jù)相關(guān)人員介紹,下一步,相關(guān)的平臺開發(fā)之后,或許能夠進行網(wǎng)上或者客戶端操作,市民在網(wǎng)上完成支付后通過自助快遞柜收取快遞。