國家郵政局副局長劉君6月30日表示，國家郵政局將出臺《智能快件箱投遞服務(wù)管理辦法》，進一步規(guī)范智能快件箱設(shè)置、使用和管理，重點強化快件安全、信息安全和用戶權(quán)益的保護。

劉君表示，加快智能快件箱等智慧終端建設(shè)是智慧郵政建設(shè)的重要組成部分。無論是快遞企業(yè)自建還是專業(yè)第三方投資建設(shè)的智能快件箱，都要實現(xiàn)信息對接與用戶查詢功能，在保證基本服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，最大限度地便利用戶使用。同時，還要大力推廣應(yīng)用提供末端投遞相關(guān)服務(wù)的APP和專業(yè)化的投遞信息化平臺。

截至今年4月，50個城市共安裝智能快件箱31156組，通過智能快件箱共派送快件超過1.13億件。安裝量排名前5名的城市分別為成都、濟南、蘇州、上海、昆明。

在50個城市中，96%的使用者認(rèn)為快件箱方便網(wǎng)購人群收取快件，60%的人認(rèn)為快件箱能有效保證收件人的人身安全和隱私。此外，在48%的城市中，快件箱無法滿足使用需求。

調(diào)查顯示，72.7%的快遞員為了更高效地派送快件而使用快件箱。而在不愿意使用快件箱的快遞員中，有63.6%是因為快件箱格口數(shù)量、空間不夠，安裝位置不合理以及推送信息延遲。